我們能如何協助？
協助你的穿戴裝置連接、帳號或其他問題。
穿戴裝置連接
如何連接我的 Strava 帳號？
前往 Sport99 儀表板的設定 → 穿戴裝置，點選「連接 Strava」。系統會導向 Strava 授權，完成後自動返回 Sport99。
如何連接我的 Polar 裝置？
前往設定 → 穿戴裝置，點選 Polar 旁的「連接」。系統會導向 Polar Flow 授權，完成後自動返回 Sport99。
我的穿戴裝置停止同步，該怎麼辦？
前往 設定 → 穿戴裝置，確認你的裝置是否已啟用同步。若問題持續，請斷開並重新連接裝置。若仍無法同步，請聯絡客服。
Sport99 從 Strava 匯入哪些資料？
Sport99 從你的 Strava 活動中匯入距離、時間、心率和卡路里等活動資料，用於追蹤訓練負荷並提供執教洞察。
如何斷開穿戴裝置？
前往 設定 → 穿戴裝置，找到已連接的裝置，點選「斷開連接」。此操作會立即移除存取權並停止未來同步。
我的穿戴裝置資料會與教練分享嗎？
會的 — 已連接的穿戴裝置資料會對指派的教練可見，協助他們監控訓練負荷。你可在 設定 → 穿戴裝置 → 隱私 中控制同意權限。
由 Strava 提供技術支援
常見問題
如何重設密碼？
在登入頁面點選「忘記密碼」，輸入你的電子郵件，幾分鐘內會收到重設連結。
如何啟用雙重驗證？
前往 設定 → 安全性，依照 MFA 設定指南操作。我們支援驗證器應用程式及電子郵件驗證碼。
如何取消訂閱？
前往 設定 → 帳單，點選「取消訂閱」。你的使用權限會持續到目前計費週期結束。
你的資料安全有保障
Sport99 僅儲存你明確授權的資料。穿戴裝置的權杖資料靜態加密。你可隨時斷開裝置並刪除資料。 閱讀我們的隱私權政策.