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Connexions d’appareils portables
Comment puis-je connecter mon compte Strava ?
Allez dans Paramètres → Objets connectés dans votre tableau de bord Sport99 et cliquez sur « Connecter avec Strava ». Vous serez redirigé vers Strava pour autoriser l’accès, puis automatiquement renvoyé à Sport99.
Comment puis-je connecter mon appareil Polar ?
Va dans Paramètres → Wearables et clique sur « Connecter » à côté de Polar. Vous serez redirigé vers Polar Flow pour autorisation, puis retourné vers Sport99.
Mon appareil portable a cessé de se synchroniser — que dois-je faire ?
Va dans Paramètres → Wearables et vérifie si la synchronisation est activée pour ton appareil. Si le problème persiste, déconnectez et reconnectez l’appareil. Contactez le support si ça ne se synchronise toujours pas.
Quelles données Sport99 importe-t-il depuis Strava ?
Sport99 importe des données d’activité telles que la distance, la durée, le rythme cardiaque et les calories de vos activités Strava. Ces données sont utilisées pour suivre la charge de formation et fournir des informations de coaching.
Comment déconnecter un objet portable ?
Va dans Paramètres → Wearables, trouve l’appareil connecté et clique sur « Déconnecter ». Cela supprime immédiatement l’accès et arrête toute synchronisation future.
Mes données portables sont-elles partagées avec les coachs ?
Oui — les données connectées des appareils portables sont visibles pour vos coachs assignés afin de les aider à suivre la charge d’entraînement. Vous contrôlez le consentement dans les paramètres → Wearables → Confidentialité.
Questions fréquentes
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et entrez votre email. Vous recevrez un lien de réinitialisation dans quelques minutes.
Comment puis-je activer l’authentification à deux facteurs ?
Allez dans Paramètres → Sécurité et suivez le guide de configuration MFA. Nous prenons en charge les applications d’authentification et les codes e-mail.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Va dans les paramètres → Facturation et clique sur « Annuler l’abonnement ». Votre accès se poursuit jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Vos données sont sécurisées
Sport99 ne stocke que les données que vous autorisez explicitement. Les jetons portables sont chiffrés au repos. Vous pouvez déconnecter n’importe quel appareil et supprimer vos données à tout moment. Lisez notre Politique de confidentialité.