Términos de servicio

Al acceder o utilizar Sport99, operado por Inovitus 9 d.o.o., Eslovenia, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar obligado por estos Términos de Servicio y todas las políticas incorporadas por referencia. Si no aceptas estos términos en su totalidad, debes dejar de usar la plataforma de inmediato. Estos términos se aplican a administradores de clubes, entrenadores, deportistas, padres o tutores y a cualquier persona que acceda a la plataforma en nombre de una organización.

Sport99 es una plataforma SaaS multi-inquilino para la gestión de clubes deportivos, seguimiento del rendimiento de los atletas, inteligencia de entrenamiento impulsada por IA y herramientas administrativas. Las funciones incluyen gestión de atletas, paquetes de entrenamiento, seguimiento de asistencia, informes de voz y transcripción con IA, comparaciones de benchmarks, Intelligence Hub, integraciones con wearables, portales para padres, facturación, suscripciones y soporte multilingüe. Las funciones disponibles dependen de tu plan de suscripción.

Debes proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantenerla actualizada. Los administradores del club son responsables de gestionar los usuarios, roles y permisos de su club. La autenticación multifactor es obligatoria y debe activarse en un plazo de 30 días desde la creación de la cuenta. Cada usuario debe tener su propia cuenta con una dirección de correo electrónico única y válida. Notifícate de inmediato si security@sport99.ai das cuenta de un uso no autorizado de la cuenta.

Las nuevas cuentas de club reciben una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a las funciones, sujeto a límites de prueba. Tras la prueba, se requiere una suscripción de pago para seguir creando y editando datos. La facturación se procesa a través de Stripe. Las facturas cumplen con los requisitos de IVA esloveno y de la UE, incluyendo validación VIES y recargo inverso cuando proceda. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de que finalice el periodo de facturación actual.

Sport99, su logotipo, sistema de diseño, flujos de trabajo de IA, bases de datos de benchmarks y código de plataforma son propiedad intelectual de Inovitus 9 d.o.o. Mantienes la propiedad de todos los datos que introduzcas en la plataforma. Al utilizar funciones de IA, concedes a Sport99 una licencia limitada para procesar tu contenido a través de los servicios de IA de Azure únicamente para generar informes, insights y análisis dentro de la plataforma.

Todos los datos se almacenan en Microsoft Azure Sweden Central para cumplir con el RGPD. Los datos de salud, lesiones, notas médicas, biometrías portables y revisiones de bienestar mental solo se procesan con consentimiento explícito según el Artículo 9 del RGPD. Si no se da su consentimiento, el contenido relacionado con la salud se elimina automáticamente antes de que la IA procese. La seguridad a nivel de fila multi-inquilino ayuda a garantizar el aislamiento del inquilino.

La plataforma y sus resultados de IA se proporcionan únicamente con fines informativos y de apoyo de coaching. No constituyen asesoramiento médico, asesoramiento psicológico, prescripciones nutricionales, orientación fisioterapeutica ni recomendaciones profesionales de salud. Consulta siempre a un profesional cualificado antes de tomar decisiones sobre salud, seguridad, nutrición o bienestar basadas en la información de la plataforma.

Sport99 utiliza tecnología de inteligencia artificial, incluyendo grandes modelos de lenguaje y sistemas de aprendizaje automático alojados en Microsoft Azure AI Foundry, para procesar grabaciones de voz, generar resúmenes de entrenamiento, extraer métricas, detectar señales, comparar benchmarks y proporcionar información de entrenamiento. La IA puede cometer errores o generar información incompleta. Toda la producción de la IA debe ser revisada por personas cualificadas antes de su uso o dependencia.

Sport99 ofrece integraciones opcionales con dispositivos vestidos de terceros y plataformas de salud como Garmin, Fitbit, Apple Health, Google Fit, Polar, Withings y Suunto. Estas integraciones se proporcionan como una comodidad. Los datos de los dispositivos portátiles pueden estar retrasados, incompletos o ser inexactos debido a las limitaciones del dispositivo. Las integraciones de terceros están sujetas a los términos de cada proveedor.

Nuestra responsabilidad total total no deberá superar la mayor cantidad pagada por usted en los 12 meses previos a la reclamación ni los 100 euros, salvo cuando la ley aplicable requiera lo contrario.

En la máxima medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Inovitus 9 d.o.o., a sus directivos, empleados, socios y licenciantes de reclamaciones derivadas de tu uso o mal uso de la plataforma, violación de estos Términos, conducta ilegal, contenido subido, dependencia de contenido generado por IA sin verificación profesional o lesiones relacionadas con actividades de formación.

Cualquiera de las partes puede rescindir este acuerdo en cualquier momento. Tras la cancelación, tu suscripción continúa hasta el final del periodo de facturación actual. Tras la finalización, los datos se conservan durante una ventana de reactivación de 30 días antes de la eliminación suave. Puedes solicitar una exportación de datos antes de eliminarlo. Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos o la ley aplicable.

Inovitus 9 d.o.o. no es responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, acciones gubernamentales, sanciones, huelgas, cortes, ciberataques, fallos de la nube de terceros, incendios, inundaciones o escaseces.

Podemos modificar estos términos publicando la versión revisada en la plataforma. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los términos modificados.

Estos términos están regulados por las leyes de la República de Eslovenia. Las disputas están sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Liubliana, Eslovenia. Los consumidores de la UE pueden utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr. El CISG queda excluido.

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las restantes continúan en pleno vigor. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Galertas, la Política de Uso Aceptable y el Acuerdo de Tratamiento de Datos, constituyen el acuerdo completo entre usted y Inovitus 9 d.o.o. respecto a Sport99.

Estos Términos se publican en varios idiomas como cortesía. La versión en inglés es la que prevalece. En caso de inconsistencia o conflicto entre una traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Si eres consumidor en la Unión Europea y compras una suscripción de pago, tienes el derecho legal de desistir del contrato dentro de los 14 días siguientes al inicio de tu suscripción sin dar ninguna razón (el 'periodo de desistimiento'), a menos que hayas solicitado expresamente que el servicio comience durante este periodo y reconocido que pierdes el derecho de desistimiento. Para ejercer este derecho, contacta a legal@sport99.ai dentro de los 14 días. Nada en estos Términos afecta tus derechos bajo la ley de protección al consumidor aplicable.