Jak możemy pomóc?
Uzyskaj pomoc w sprawach związanych z urządzeniami noszonymi, kontem lub czymkolwiek innym.
Wsparcie mailowe
support@sport99.ai
Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego
Godziny wsparcia
Poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 CET
Pilne problemy odpowiedziały tego samego dnia
Centrum pomocy
Przeglądaj całą dokumentację
Zobacz artykuły
Połączenia urządzeń noszonych
Jak połączyć moje konto Strava?
Przejdź do Ustawień → Wearables na pulpicie Sport99 i kliknij "Connect with Strava". Zostaniesz przekierowany do Stravy, aby autoryzować dostęp, a następnie automatycznie wrócisz do Sport99.
Jak podłączyć moje urządzenie Polar?
Przejdź do Ustawień → Wearables i kliknij "Połącz" obok Polar. Zostaniesz przekierowany do Polar Flow w celu autoryzacji, a następnie zwrócony do Sport99.
Mój sprzęt na noszenie przestał się synchronizować — co powinienem zrobić?
Przejdź do Ustawień → Wearables i sprawdź, czy synchronizacja jest włączona na Twoim urządzeniu. Jeśli problem się utrzymuje, odłącz i podłącz urządzenie ponownie. Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli nadal się nie synchronizuje.
Jakie dane Sport99 importuje ze Stravy?
Sport99 importuje dane o aktywności, w tym dystans, czas trwania, tętno i kalorie z Twoich aktywności na Strava. Dane te są wykorzystywane do śledzenia obciążenia treningowego i dostarczania wskazówek coachingowych.
Jak odłączyć urządzenie noszone?
Przejdź do Ustawień → Wearables, znajdź podłączone urządzenie i kliknij "Disconnect". To natychmiast usuwa dostęp i zatrzymuje wszelką przyszłą synchronizację.
Czy moje dane z urządzeń noszonych są udostępniane trenerom?
Tak — połączone dane z urządzeń noszonych są widoczne dla przydzielonych trenerów, aby pomóc im monitorować obciążenie treningowe. Kontrolujesz zgodę w Ustawieniach → Wearables → Privacy.
Najczęściej zadawane pytania
Jak zresetować hasło?
Na stronie logowania kliknij "Zapomniałem hasła" i wpisz swój adres e-mail. Otrzymasz link do resetu w ciągu kilku minut.
Jak włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe?
Przejdź do Ustawień → Bezpieczeństwo i skorzystaj z instrukcji konfiguracji MFA. Wspieramy aplikacje uwierzytelniające oraz kody e-mail.
Jak mogę anulować subskrypcję?
Wejdź do Ustawień → Rozliczenia i kliknij "Anuluj subskrypcję". Twój dostęp trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Twoje dane są bezpieczne
Sport99 przechowuje tylko dane, które wyraźnie autoryzujesz. Tokeny noszone są szyfrowane w spoczynku. Możesz odłączyć dowolne urządzenie i usunąć dane w dowolnym momencie. Przeczytaj naszą Politykę Prywatności.