어떻게 도와드릴까요?

웨어러블 연결, 계정 또는 기타 문제 도움을 받으세요.

웨어러블 기기 연결

Strava 계정은 어떻게 연결하나요?

Sport99 대시보드에서 설정 → 웨어러블로 가서 "Strava로 연결"을 클릭하세요. Strava 인증 후 자동으로 Sport99로 돌아옵니다.

Polar 기기는 어떻게 연결하나요?

설정 → 웨어러블에서 Polar 옆 "연결"을 클릭하세요. Polar Flow 인증 후 자동으로 Sport99로 돌아옵니다.

웨어러블 동기화가 중단됐어요 — 어떻게 해야 하나요?

설정 → 웨어러블로 이동하여 기기 동기화가 활성화되어 있는지 확인하세요. 문제가 계속되면 기기를 연결 해제 후 다시 연결하세요. 그래도 동기화되지 않으면 지원팀에 문의하세요.

Sport99는 Strava에서 어떤 데이터를 가져오나요?

Sport99는 Strava 활동에서 거리, 시간, 심박수, 칼로리 등 활동 데이터를 가져옵니다. 이 데이터는 훈련 부하 추적과 코칭 인사이트 제공에 사용됩니다.

웨어러블 기기를 어떻게 연결 해제하나요?

설정 → 웨어러블로 가서 연결된 기기를 찾은 후 "연결 해제"를 클릭하세요. 즉시 접근이 차단되고 이후 동기화가 중단됩니다.

내 웨어러블 데이터가 코치와 공유되나요?

네 — 연결된 웨어러블 데이터는 배정된 코치가 훈련 부하를 모니터링할 수 있도록 보여집니다. 동의 여부는 설정 → 웨어러블 → 개인정보에서 제어할 수 있습니다.

Strava 제공

자주 묻는 질문

비밀번호를 어떻게 재설정하나요?

로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기"를 클릭하고 이메일을 입력하세요. 몇 분 내에 재설정 링크가 도착합니다.

2단계 인증은 어떻게 활성화하나요?

설정 → 보안으로 가서 MFA 설정 가이드를 따르세요. 인증 앱과 이메일 코드를 지원합니다.

구독을 어떻게 취소하나요?

설정 → 결제에서 "구독 취소"를 클릭하세요. 현재 결제 기간 종료 시까지 이용할 수 있습니다.

데이터는 안전하게 보호됩니다

Sport99는 사용자가 명시적으로 허용한 데이터만 저장합니다. 웨어러블 토큰은 저장 시 암호화됩니다. 언제든 기기 연결 해제 및 데이터 삭제가 가능합니다. 개인정보처리방침 읽기.

원하는 정보를 찾지 못하셨나요?

지원팀에 문의하기

support@sport99.ai